導入効果

オンライン服薬指導利用者の年齢層は一番上の方で70〜80代の方までいらっしゃいますがスムーズに利用いただいています。予約日時にLINEに通知が届き、ボタンを押すだけで開始できるので、都度、説明の手間もなく、「使いやすい」とお声をいただいています。

導入効果

つながる薬局を活用して簡単に服薬フォローが実施できています。また、送信予約機能を活用することで、空いた時間に設定し業務効率化ができています。店舗として取り組みの方針も立てやすくなり服薬フォロー件数は倍増し、それに合わせて服薬情報等提供料の算定も増加しています。

導入効果

「処方箋送信機能」の活用が進むことで、広域の処方箋を持ってきていただくことが増え、目標にしている集中率が着々と低下しています。つながる薬局導入前は75-80%でしたが、今は70%前半を推移し、月によっては60%台になることも増えてきました。

導入効果

これまでは在宅訪問において処方箋情報をどのように薬局へ共有いただくか等の取り扱いに苦慮していました。「つながる薬局」を導入してから、患者さんのご家族から処方箋を送信してもらえるようになり、ご家族の負担軽減につながっています。また、薬局においても自動でFAX送信されるので処方箋に気づかないというリスクが軽減できています。

導入効果

出荷調整により店舗に在庫のないお薬が処方された際、電話ではなくメッセージで送信することで患者さんへの連絡がつながりやすくなりました。テンプレートと選択式の回答ボタンを併せて活用することで連絡の手間も大幅に削減できるため、業務効率化につながっています。

導入効果

近隣クリニックの脳神経内科がリフィル処方箋を多く発行していて、その2回目、3回目の利用時にオンライン服薬指導を行っています。高齢者や認知症の患者さんで、ご本人様とオンライン服薬指導を行うことが難しい場合は、ご家族の方と実施する場合もあります。1人では来局できず、毎回ご家族が付き添っていたり、タクシーを利用しないと来れないような方でも、ご本人、ご家族の方が負担なく服薬を継続するためにはオンライン服薬指導は非常に有用だと考えています。