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薬局のWEB問診を徹底解説！概要や導入の流れに加え、オンライン服薬指導での活用、薬歴作成の効率化、感染症対策などのメリットを紹介。高齢者対応や導入コスト、運用フロー変更といった注意点、導入時のポイントまで詳しく解説します。

特定薬剤管理指導加算3の制度概要や算定要件を徹底解説！創設の背景から「イ・ロ」の違い、薬歴記載のポイント、対象医薬品の確認方法、2025年中間改定による点数変更まで網羅的に紹介します。薬局での適正算定に役立つ内容です。

薬局での患者満足度向上策を徹底解説！待ち時間の体感軽減、服薬指導の工夫、ICTの活用、継続的なフォロー、薬局環境の整備、クレーム対応、満足度の測定と分析まで網羅的に解説します。満足度向上の視点を取り入れた信頼される薬局づくりにお役立てください。