なぜ患者さんは薬局を離脱するのか？〜アンケートから読み解く患者心理と定着戦略〜

 

患者さんはなぜ薬局を変えるのか？
薬局経営において、患者さんの「離脱」は大きな課題の一つです。
本ウェビナーでは、10,000人のアンケートデータをもとに、患者さんが薬局に求めるもの、そして不満に感じるポイントを徹底解説。薬局を選ぶ決め手は何か？待ち時間は何分が限界？欠品時、患者さんはどう感じるのか？など、患者さんの意識や行動パターンを詳しく掘り下げます。そして、患者さんが「また来たい」と思う薬局とは？そのヒントをデータから紐解き、すぐに実践できる具体的な対策をお伝えします。

 

こんな方にオススメです。
・患者さんが薬局を離脱する原因と対応策について知りたい方
・患者さんの満足度を向上させ継続的な利用を促進したい方

 

スピーカー
Cowellnex株式会社 premedi事業責任者　田中 吉隆 様
株式会社ファーマシフト 代表取締役社長　多湖 健太郎

 

※Cowellnex株式会社は、健康に関連する研究・事業を行うキリンホールディングス株式会社のグループ会社です。

 

 

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