お役立ちコラム

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子ども・子育て世代にやさしい薬局の作り方|選ばれる接遇とDX活用術

子ども・子育て世代にやさしい薬局の作り方を徹底解説!子ども・子育て世代にやさしい薬局の必要性から接遇の工夫、教育研修による接遇力向上、DX活用の具体策、活動事例まで紹介します。薬局が地域で選ばれるための実践的なヒントが得られる内容です。
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薬局のWEB問診とは?薬剤師・患者さんともに助かる仕組みを徹底解説

薬局のWEB問診を徹底解説!概要や導入の流れに加え、オンライン服薬指導での活用、薬歴作成の効率化、感染症対策などのメリットを紹介。高齢者対応や導入コスト、運用フロー変更といった注意点、導入時のポイントまで詳しく解説します。
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服薬情報等提供料の算定ガイド!1~3の違いや算定のポイントを解説

服薬情報等提供料の概要や改定のポイント、1~3の違いと算定要件を徹底解説!文書記載や同時算定の注意点、特定薬剤管理指導加算や服薬フォローとの併用事例、地域支援体制加算への実績反映まで網羅的に紹介します。薬局業務に役立つ内容です。
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【ウェビナーレポート】マイナンバーカードと医療DXのこれから~いま押さえておくべきポイントと、今後の展望について~

マイナンバーカードの最新活用事例やマイナポータルの進化、医療DXの今後について、デジタル庁・三浦明様が解説したウェビナーのレポートをお届けします。マイナンバーカードの現状と将来性、そしてそれが医療DXに与える影響がわかります。
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吸入指導加算とは?算定のポイントと算定時の具体的な流れを解説

吸入指導加算の概要と算定要件、具体的な手順や注意点を徹底解説!対象医薬品や同意取得のポイント、情報提供方法、算定頻度、フォローアップの重要性まで網羅的に解説しています。吸入指導加算を適切に実践し、薬剤師の信頼性と患者満足度の向上を目指しましょう。
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すぐできる!薬局でできるマイナ保険証利用率の向上策

マイナ保険証の利用率を高める薬局での工夫を徹底解説!声かけの工夫や情報共有、待合スペースでの啓発、医療機関・行政との連携、患者さん対応のポイントまで幅広く紹介。業務効率化や患者満足にも直結する内容のため、薬局業務のヒントとなるでしょう。
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薬局DXが変えるポリファーマシー対策!地域医療での推進策も解説

薬局DXによるポリファーマシー対策の最新動向と実践ポイントを徹底解説!電子処方箋やAI分析、多職種連携、ナッジ理論の活用に加え、薬剤師の役割や地域医療での推進策も紹介します。薬局の現場での対応力向上にお役立てください。
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薬局で実践!セルフメディケーション支援による患者満足度向上

薬局で実践できるセルフメディケーション支援の方法や効果を徹底解説!制度の基礎から薬局・薬剤師の役割、支援の現状、実践例、満足度向上につながるポイントまで網羅的に紹介します。薬局の日常業務にすぐにでも活かせる内容のため、参考にしてください。
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薬局スタッフ必見!カスタマーハラスメントから身を守るテクニック

薬局で増加するカスタマーハラスメントの背景や具体例、対処法を徹底解説!クレームの具体例や対策、エスカレーションの判断基準、薬局特有の予防策、オンライン対応時の注意点まで網羅的に解説しています。安心して働ける職場づくりに役立つ知識が満載です。
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サイバーインシデントに備えたBCP策定ガイド|薬局経営を支える実践的対策

薬局に求められるBCPの役割や策定方法を徹底解説!サイバーインシデント発生時の対応ステージ、厚生労働省の確認表や手引きの活用法、見直しのポイントまで網羅。経営戦略の一部としての重要性も紹介するため、薬局経営者・管理者の方は必読です。

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